8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар, купленный в кредит, не получен

Здравствуйте!

Мама взяла в кредит холодильник (1,5 года назад). По ряду некоторых обстоятельств через 3 дня отказалась от доставки и от холодильника. Магазин оформил отказ, а теперь, через 1,5 года банк прислал задолженность по кредиту за товар, который она даже не видела. Помогите пожалуйста, подскажите что делать.

20 января 2012, 17:40, Ольга, г. Владимир
Евгений Горбач
Евгений Горбач
Юрист, Днепропетровск

Добрый день!

Не совсем ясна ситуация.

1. Банк перечислил деньги магазину?

2. У Вас есть чек о покупке?

3. Вы оформили отказ от доставки или от товара? Чем подтверждается? В каком виде оформлен отказ?

4. Если был отказ от товара, была ли оговорка о возврате денег? Если да, то как звучит?

Я понимаю, что моих вопросов в ответе оказалось больше Ваших вопросов. Но от ответов на мои вопросы многое зависит. Ведь может быть что товар оплачен, договор купли-продажи и кредита в силе, а Вам магазин еще и за хранение товара за 1,5 года выставит счет. Уточните пожалуйста вопрос.

С уважением, Евгений

20 января 2012, 20:59
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Ольга Степанова
Ольга Степанова
Юрист,

Здравствуйте

Покупка товара в кредит осложнена некоторыми условностями и совершением необходимых действий, это относится также к расторжению договора потребительского кредита.

Как правило, если покупатель-заемщик решил расторгнуть договор, он обращается в магазин с письменным заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, указывая причину такого решения. При расторжении договора купли-продажи продавец (магазин) возвращает покупателю первоначальный взнос за товар (который обычно вносит сам покупатель-заемщик, а остальные средства перечисляются продавцом (магазином) на банковский специальный (ссудный) счёт заёмщика-покупателя, который был открыт банком для целей потребительского кредита.

В договоре такие условия обязательно оговариваются.

Опять же, как правило, банк требует со стороны покупателя-заемщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин. После чего банк или сам выдает, или по требованию покупателя-заёмщика - документ (справка, выписка), подтверждающий расторжение (закрытие) договора потребительского кредита и ссудного счёта.

Может потому что такие действия со стороны вашей матери не были соблюдены, или не были соблюдены продавцом-магазином банк прислал извещение.

Вашей матери следует пойти в магазин и получить справку о расторжении договора и возврате (отказе) от товара, затем с этой справкой обратиться в банк, и там также получить справку о прекращении (отказе) кредита и выписку со счета.

21 января 2012, 05:20
0
0
0
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Кредитование
Заплатила 20000₽ кредит не получила
Обняла в получении кредита... заплатила 20000₽ кредит не получила
16 февраля, 12:32, вопрос №2987217, юлия, г. Москва
3 ответа
Уголовное право
Доброго дня, я внёс предоплату за товар на авито 80т.р на карту жены продавца но товар так и не получил
Доброго дня, я внёс предоплату за товар на авито 80т.р на карту жены продавца но товар так и не получил. Продавец отвечает, пишет и говорит что вернёт деньги но 4 месяца нет переводов. Обратился в полицию но продавец в другом городе, жду уже более 40 дней ответа от полиции нет. Говорят ждут информацию с другого города. Мои действия?
07 мая 2020, 07:13, вопрос №2765182, максим, г. Краснодар
2 ответа
Гражданское право
Как вернуть переведенные за товар деньги, если не получил его?
Перевела несколько раз денежные средства через карту сбербанк через интернет за товар но товар так и не получила, как можно мне вернуть обратно мои деньги?
20 сентября 2018, 12:49, вопрос №2111413, Ксения, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за оплаченный товар, который я не получил от продавца в течении года?
В прошлом году нужно было купить для операции медицинский товар. Мне выставили счёт на 25000р, я его оплатил. Товар так и не получил, договор и торг-12 не подписан, организация еще существует (Выписка ЕГРРЮЛ). Деньги пришли по назначению. Написал претензионное письмо, они ответили согласием, что вернуть до 12 мая, деньги так и не пришли. Скажите пожалуйста на какую статью опираться, какая сумма госпошлины будет в этом случае.Какая доля вероятности победы в моем случае. Заранее спасибо.
23 мая 2016, 13:04, вопрос №1261461, Александр, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Оплатила товар, но товар так и не получила
Оплатила товар на сумму 11226 р но товар так и не получила Сделала заказ в интернет магазине но товар так и не получила. Сегодня уже 49 дней с момента оплаты. На звонки отвечают только если звонишь с другого номера. на имейл не отвечают. Сейчас хотела зайти посмотреть заказы в истории а уже и мою учетную запись удалили.
15 марта 2016, 10:56, вопрос №1180935, Екатерина Александровна Дорохманова, г. Ростов-на-Дону
3 ответа
Дата обновления страницы 20.01.2012