8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин

Здравствуйте уважаемы юристы. Скажите пожалуйста можно ли открыть магазин на первом этаже панельного дома? Сделать отдельный вход и что для этого нужно?

25 января 2012, 19:32, Влад, г. Пермь
Евгений Горбач
Евгений Горбач
Юрист, Днепропетровск

Добрый день!

Можно. Для этого необходимо перевести жилое помещение в нежилое.

Для этого необходимо обратиться в орган местного самоуправления и предоставить документы, предусмотренные ст. 23 ЖК РФ.

Условия и порядок перевода жилого помещения в нежилое предусмотрены статьями 22-24 Жилищного кодекса РФ.

С уважением, Евгений

25 января 2012, 21:09
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как быть, если меня обманули в магазине Связной?
Здравствуйте, я Ермолаева Оксана Юрьевна 15.03.2020 года решила купить планшет. Обратилась в салон магазина Связной по адресу Г. Челябинск улица Воровского дом 6. В магазине нас обслуживал продавец-консультант Никитин Никита Геннадьевич. На витрине магазина мы выбрали планшет марки Digma CITI7587 3G(черный) с оперативной памятью 2048 кб и встроенной памятью 16 Гб. за 4750,00 руб. Продавец объяснил нам что на складе таких моделей нет , это последний экземпляр и предложил купить витринный образец, на что мы согласились, Продавец снял планшет с витрины оформил в коробку, выбил чек , я оплатила товар забрала и вышла с салона. на выходе я обнаружила несоответветсвие выбранных мной параметров товара, на коробке было написано Digma Plane 8548s c память на 8 гб. на сумму 3390,00+ндс565 также в чеке было прописано "услуга консультация базовый на сумму 999,00 + 166,50 " , также продавец без моего ведома пополнил сим карты на сумму 650 рублей. Я тут же вернулась в магазин и потребовала объяснений по поводу того что мне продали совсем не тот товар который я желала при этом навязали услуги на сумму почти в 2000,00 рублей. Продавцы развели руками, на мою просьбу обменять товар на тот что я выбрала или вернуть мне деньги поступил отказ. Тогда я стала прозванивать службы магазина связного где было зарегистрировано мое обращение и оператор с которым я разговаривала сообщил мне, что я могу вернуться в магазин и мне обменяют на то что я хотела купить, либо вернут деньги. Я тут же поехала в этот магазин, сообщила продавцу информацию, но продавцы сообщили что им не поступало ни каких распоряжений. Меня обманули, продали мне залежалый товар под видом другого.Здравствуйте, я Ермолаева Оксана Юрьевна 15.03.2020 года решила купить планшет. Обратилась в салон магазина Связной по адресу Г. Челябинск улица Воровского дом 6. В магазине нас обслуживал продавец-консультант Никитин Никита Геннадьевич. На витрине магазина мы выбрали планшет марки Digma CITI7587 3G(черный) с оперативной памятью 2048 кб и встроенной памятью 16 Гб. за 4750,00 руб. Продавец объяснил нам что на складе таких моделей нет , это последний экземпляр и предложил купить витринный образец, на что мы согласились, Продавец снял планшет с витрины оформил в коробку, выбил чек , я оплатила товар забрала и вышла с салона. на выходе я обнаружила несоответветсвие выбранных мной параметров товара, на коробке было написано Digma Plane 8548s c память на 8 гб. на сумму 3390,00+ндс565 также в чеке было прописано "услуга консультация базовый на сумму 999,00 + 166,50 " , также продавец без моего ведома пополнил сим карты на сумму 650 рублей. Я тут же вернулась в магазин и потребовала объяснений по поводу того что мне продали совсем не тот товар который я желала при этом навязали услуги на сумму почти в 2000,00 рублей. Продавцы развели руками, на мою просьбу обменять товар на тот что я выбрала или вернуть мне деньги поступил отказ. Тогда я стала прозванивать службы магазина связного где было зарегистрировано мое обращение и оператор с которым я разговаривала сообщил мне, что я могу вернуться в магазин и мне обменяют на то что я хотела купить, либо вернут деньги. Я тут же поехала в этот магазин, сообщила продавцу информацию, но продавцы сообщили что им не поступало ни каких распоряжений. Тогда я вызвала наряд полиции, сотрудничать с правоохранительными органами продавцы салона отказались, мной было написано заявление в полицию Центральный отдел города Челябинска, по адресу Карла Маркса дом 78. Я прошу принять меры в отношении данной компании, меня обманули.
16 марта 2020, 18:31, вопрос №2715305, Оксана, д. Москва
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Все
Как вернуть некачественный (+ несоответствующий заказу) товар в интернет-магазин?
Добрый день. Суть моей проблемы: осенью 2018 г. я обращалась в несколько интернет-магазинов, торгующих кроссовками, с целью купить обувь сыну. Ни в одном из магазинов, куда я обращалась, выбранные модели купить не смогла (как правило, на сайте предложений куча, в реальности — ничего предложить не могут). Мне ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ через какое-то время позвонили из одного подобного магазина с вопросом, актуальна ли еще моя покупка. Видимо, я в этот магазин тоже обращалась с заказом (просто магазинов было около десятка и все я упомнить не могла). С так называемым «менеджером» мы стали обсуждать мой заказ в Вайбере. Вся переписка сохранена. Слава Богу, что в этом «магазине» оказалось только 2 пары кроссовок, которые были мне необходимы. Т.к. ВСЕГО мне были нужны 4 модели. И уплаченная этому магазину сумма была бы в 2 раза бОльшей. Мы с «менеджером» (в кавычках — потому как я теперь не уверена, насколько всё официально оформлено в том магазине) очень подробно общались в Вайбере — я выслала ФОТО НУЖНЫХ мне моделей, чтобы уж совсем не ошибиться магазину и прислать мне именно то, что нужно. Мы обсудили соответствие размеров и т.п. Т.Е. НЕОЗВУЧЕННЫХ ВОПРОСОВ НЕ БЫЛО ВОВСЕ. Меня убедили, что да — нужные мне модели нужных размеров действительно есть в наличии. Но предварительно попросили предоплату 100% — сейчас точную сумму не скажу, нужно проверять документы, около 10,000 (десяти тыс) руб за 2 пары кроссовок. Я в этот магазин обратилась впервые, мне он был незнаком, поэтому я не согласилась с данным требованием (хотя это условие было указано и в правилах магазина на сайте). Но, видимо, всё решаемо в индивидуальном порядке, т.к. мы с «менеджером» сошлись на том, что я перевожу ему на карту 1,000 руб (одну тыс) в счет того, что действительно потом выкуплю свой заказ на почте и остальную сумму доплачу наложенным платежом. 2 пары кроссовок мне были высланы не сразу, а в течение дней 4, но это было не принципиально. Мы получили посылку, заплатили на почте оставшуюся сумму. Кстати, сумма за доставку была ну о-очень сильно превышена по сравнению с указанной на сайте магазина — вместо 300 руб доставка ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ ДО КВАРТИРЫ получилась 800 руб, которые «менеджер» округлил до 1,000 руб и на которую так и не прислал подтверждающего чека (якобы, столько «затребовали» на почте) + доставка за такую цену была совершена не транспортной компанией до квартиры, а обычной почтовой бандеролью с получением в почтовом отделении… Сын померил дома кроссовки и выяснилось, что 1 пара — СОВЕРШЕННО НЕ ТА, которую я заказывала, она абсолютно не соответствовала фото, которыми мы обменивались с «менеджером», а вторая имеет брак в выкройке, т.к. это очень сразу чувствуется при надевании. Я СРАЗУ же вышла на связь с магазином, хотя это было проблематично, никто не отвечал на звонки несколько дней. Мне перезвонил человек, занимающий, видимо, должность повыше менеджера в этом магазине, возможно, владелец. Он не признавался, поэтому точно сказать не могу. Я объяснила ситуацию, сказала, что буду делать возврат, хотя очень этого не хотелось бы. И ОЧЕНЬ ДОЛГО, МНОГО РАЗ просила прислать в сообщении Вайбера точное юридическое название магазина, долюность и ФИО владельца и точный адрес, на который мне делать возврат. О-О-ОЧЕНЬ всё это было проблематично получить у работников этого интернет-магазина. Срок возврата мною был соблюден — посылка с кроссовками была выслана обратно на 5-ый день с момента ее получения моим сыном на почте. В бандероль с кроссовками я вложила копию чека о наложенном платеже и заявление о возврате, с описанием причины и вообще всей ситуации. Копию заявления себе, конечно, оставила. Посылка с кроссовками пришла в Москву достаточно быстро, я все время ее отслеживала. Но в Москве ее никто не собирался получать. Я много раз пыталась дозвониться по обоим номерам «менеджеров» — звонки сразу сбрасывали и в Вайбере, как только я звонила или писала — тут же выходили из сети. Скрины всей переписки в Вайбере я сохранила. Бандероль с кроссовками вернулась обратно в наш город и 2 дня назад НАМ СНОВА ПРИНЕСЛИ ПОЧТОВОЕ УВЕДОМНЕНИЕ о ней. ВОПРОСЫ: 1. Как мне дальше действовать в этой ситуации? (Я звонила в местную защиту прав потребителей. Там мне дали «замечательный» совет самой искать на сайте налоговой службы этот интернет-магазин и после писать претензию. Но у меня есть только ФИО якобы владельца и адрес возврата. ТОЧНЫХ данных, чтобы найти этот магазин в ОБЩЕЙ базе данных, у меня нет. Их нет и на сайте магазина. И куда писать претензию — непонятно). 2. Может, я все-таки могу уже сейчас, сразу, написать заявление в полицию? (В защите прав потребителей мне сказали, что это возможно только после того, как я САМА «вычислю» владельца, напишу претензию и мне на нее не ответят. И вообще подавать заявление, якобы, нет смысла, т.к. «сумма до 50,000 руб»). 3. Кто — я или сын — должен писать заявление, если карта, которой оплачивалась часть покупки — на мое имя, а сама посылка и, соответственно, возврат были оформлены на имя сына. Ему всего 18 лет — может ли он писать подобные заявления в полицию? 4. Пожалуйста, помогите составить ПРАВИЛЬНЫЙ текст этого заявления. 5. Что еще необходимо, кроме заявления? 6. Нужно ли мне сейчас снова забирать бандероль с моим теперь уже возвратом на почте? Через 3 дня мне надо будет платить УЖЕ ЗА ХРАНЕНИЕ бандероли на почте. Или надо взять на почте какую-то справку, что я ее получать СНОВА не буду? 7. Вообще, В ПРИНЦИПЕ, возможно ли разрешение этой проблемы в положительную для меня сторону? Сколько пользуюсь покупками в интернете — такое случилось со мной впервые.
07 декабря 2018, 11:44, вопрос №2191374, Елена, г. Калининград
3 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть вещь в магазин, если я купила такую же в другом магазине, но дешевле?
Ситуация такая: купила в одном магазине толстовку, потом увидела в другом магазине точно такую же, но дешевле. Купила, решив сдать обратно в магазин первую, которая дороже. Дома оба примерила и по ошибке унесла сдавать в магазин толстовку, которую купила во втором магазине, в первый, т.к. внешне они одинаковы. В магазине мне сказали, что эта толстовка приобретена не в их магазине, т.к. У каждой вещи есть свои индивидуальный код. Я утверждала, что купила в их магазине (не хотелось признаваться, что хотела сэкономить). Сотрудники магазина обнаружили, что я купила толстовку в другом магазине и сказали что мои действия мошенническими, т.к. купила в другом магазине, а пыталась сдать в их магазине. Является ли это мошенничеством? И могу ли я сдать вторую толстовку во второй магазин? ( две одинаковые толстовки мне не к чему)
23 января 2017, 07:09, вопрос №1508969, Айсылу, г. Казань
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за телефон, если он был не предназначен для продажи в России, а магазин отказывается от факта продажи?
Я, Каримов Константин Рафаэльевич, приобрел телефон iPhone 4s 25.02.2015г. в магазине CStore по адресу г. Новосибирск ул. Фрунзе 238. Прибыв домой , я решил активировать этот телефон. Но ни чего не получилось, через пару дней я приехал в этот магазин, говорю, что у меня не получается его активировать, сотрудник магазина Константин посмотрел мой телефон, вытащил боковую крышку где написан имаил, куда вставляется симка, сказал странно выходит эта штучка, а потом сказал, что его надо подключить к компьютеру на час-два, обновить, в общем он якобы мне наберет. Прошло часа три с половиной, звонка от них не поступило, я пришел сам в магазин, спрашиваю у продавцов что с телефоном, почему не звоните? Меня встретил Иван и говорит, что надо оставить еще часов на восемь - до завтра и опять говорит, что позвонит мне. На следующий день я опять не дождался звонка и пришел сам к ним в магазин. Там меня встретил управляющий магазина Константин, он говорит мы не знаем, что за проблема в вашем тел. Я Константину говорю, - поменяйте мне тел. или отдайте деньги. Ответ - мы не можем поменять вам тел. везти в Мобайл-Сервис там вам его проверят и если заводской дефект вам его поменяют быстрее, у нас ждать 45 дней. Я поехал в Мобайл-Сервис по адресу ул.Ватутина 27, там у меня приняли мой тел.04.03.2015г. и сказали, что мне позвонят как с Москвы придет ответ. Прошло где то две недели я приехал в Мобайл-Сервис сам узнать что с телефоном. Сотрудник мне 16.03.15. отдает тел. и акт. И говорит - как вам вообще могли продать этот тел. Во первых он предназначен не для пользования в России, а в США, Во вторых imai на тел. не совпадает с imai на коробке, идите в магазин где купили, разбирайтесь с ними. Я приехал в магазин, где приобрел тел. говорю им так и так, как такое могло получится? Они что то между собой посовещались и отправляют меня еще за одним актом в Мобайл-Сервис, съездил взял копию акта, на которую мне Мобайл-Сервис ответил они что там сума сошли, зачем им еще один акт? Приезжаю опять в магазин на Фрунзе 238. Там мне управляющий магазина Константин говорит, что тел. они мне не продавали, а только коробку от тел... Я говорю вы что охренели верните день. Они отвечают, ладно пишите претензию и там какой ответ прейдет так и будет, Вам ответят на неё дня за два-три и дают номер тел.8 800-700-5000 их справочной. Претензию написал 18.03.15. управляющий магазина Константин принял её у меня. Через три дня я звоню по номеру 8 800 700 5000, узнать что с тел. моим, они говорят , что в течение десяти дней мы вам позвоним и скажем ответ на претензию, на десятый день я звоню еще им , мне оператор сказал, что ответ на мою претензию отправили в магазин где я купил тел. Я спрашиваю - что решили с моим тел. специалист службы поддержки говорит - я вам не скажу, езжайте в магазин где купили тел. ответ уже у них, там вам все скажут. Я приехал в магазин на ул. Фрунзе 238, 28.03.15. спрашиваю, что какой ответ пришёл? А мне говорят- нет ни какого ответа, мы вам сами позвоним как придет ответ. Я сотрудникам магазина говорю, что мне в вашей справочной сказали что ответ уже у вас, управляющий магазина Константин говорит, кто вам такое сказал? Езжайте домой мы вам сами к вечеру позвоним, звонка конечно я опять не дождался! Через пару дней то есть 30.03.15. я опять еду в магазин узнать что с моим тел. и почему не звонят когда прошло уже 12 дней, а мне говорили что самое большое рассмотрение 10 дней. Захожу в магазин, меня встречает Константин, я спрашиваю, что с тел. Константин говорит подождите минуту я вам сейчас распечатаю ваш ответ на претензию, Константин распечатал дал мне ответ на мою претензию и говорит, до свиданье, больше я вам ни чем не могу помочь! Я читаю ответ, и вот что пишут: предоставленный Вами гарантийного обслуживания товар с IMEI 013598002713954 не продавался в магазинах компании ЗАО «Связной Логистика» Просим Вас предоставить товар в соответствии с документами по заключенному договору купли продажи.
20 февраля 2016, 09:47, вопрос №1152175, Константин, г. Новосибирск
2 ответа
Защита прав потребителей
Куда мне обратится для удовлетворения моих требований к магазину, права ли я?
"15"июня 2014 года мною был приобретен товар, а именно мобильный телефон Nokia 720(Yellow)в одном из сети магазинов «Эльдорадо» в г. Пятигорск за 6990 рублей. Данный товар оказался с дефектом. Зарядное устройство неисправно, соответственно, не удалось зарядить аккумулятор мобильного телефона в этот же день, так же сенсорный экран запускал приложения и открывал страницы без нажатия на него. После обращения в технический отдел и написания заявления 22 июня 2014 года специалисты обещали предоставить решение в течении 14 дней и перезвонить на указанный в заявлении номер, так как дефект можно было проверить без необходимых технических устройств в магазине. На момент написания заявления телефон стоил 8990 рублей. По истечении 14 дней звонка не последовало. При мне только на четырнадцатый день было подписано заявление директором магазина. Я потребовала вернуть деньги, либо новый такой же телефон, на что специалисты и директор начали неуверенно говорить о невозможности проведения такой операции, так как они по своим инструкциям не могут осуществить это без диагностики. Я сама отвезла телефон на диагностику по выданному мне специалистами магазина направлению, так как диагностика будет длиться дольше, если компания «Эльдорадо» произведет отправку в АСЦ «Полисервис», по словам сотрудников магазина. После проведения диагностики в АСЦ «Полисервис» (приложение 1) дефект был выявлен частично, а именно — не работающее зарядное устройство, а этого достаточно для возврата денег или замены. При следующей встрече директор магазина изложил не приемлемые условия решения вопроса: телефон Nokia 720(Yellow), который стоил 6 990 рублей на момент покупки, может быть заменен на точно такой же телефон и ни на один другой телефон этой же модели, но другого цвета. В магазине стоял точно такой же телефон Nokia 720 (Black), отличие только в цветовом исполнении (Yellow – желтый, Black – черный, в переводе с английского языка). Директор магазина предложил замену бракованного телефона на на такую же модель, но другого цвета с доплатой, объясняя это тем, что цена на данный телефон любого цвета выросла, но если был бы в наличии Nokia 720(Yellow), то нам бы его поменяли без доплаты. На мою претензию вернуть деньги в размере 8990 рублей директор ответил, что я хочу «заработать на магазине», на что я показала ему пункт 3 комментария к статье 24 Федерального закона «О защите прав потребителей», в котором четко прописано, что я могу получить возврат денежных средств по стоимости товара на момент написания заявления, если цена товара на момент написания заявления увеличилась, а так же получить сумму на момент покупки, если стоимость товара на момент написания заявления уменьшилась. После прочтения комментария директор согласился со мной и обещал лично проконтролировать ситуацию, предварительно проконсультировавшись со своими юристами и перезвонить на следующий день. На следующий день мне позвонил сотрудник принимавший телефон первично, а не директор магазина, с просьбой принести телефон в магазин на вторичную диагностику. Коллектив принимающий это решение постановил, что диагностика, проведенная в АСЦ «Полисервис» не актуальна, так как у него нет статуса официального сервисного центра Nokia, хотя сами специалисты магазина «Эльдорадо» выдали мне документ с направлением на ремонт телефона. 30 июля 2014 года я обратилась в магазин «Эльдорадо» с требованием позвонить при мне в авторизованный сервисный центр Nokia и узнать о решении моего вопроса, но моего телефона не было в наличии! Как оказалось, телефон был отправлен в авторизованный сервисный центр Nokia через АСЦ «Полисервис» по каким-то непонятным причинам и неизвестно, когда попал туда, или попадет. После очередного визита 21.08.2014 года директор вновь пообещал уже решить этот вопрос и перезвонил на следующий день, сказав, что деньги мне скорее всего вернут, осталось только сделать контрольный звонок. При моем визите 22.08.2014 директор не поднимал трубку и перевел решение проблемы на сотрудника магазина, который неуверенно и непрофессионально пытался объяснить, что деньги не вернут. На сегодняшний день прошло уже более 40 дней с момента написания заявления о замене товара или возврате денег, это, если я не ошибаюсь, является нарушением Федерального закона «О защите прав потребителей», так же данным магазином было утеряно моё первое заявление, на замену товара ненадлежащего качества(благо, данное заявление, было мной сфотографировано). Я обращалась, так же в Роспотребнадзор, на что они прислали мне ответ, что я права, но они не могут потребовать денег от данного магазина, этим должен заниматься суд. Помогите пожалуйста, уже нервная система сдаёт, подскажите, что делать, ведь я права? получается я подарила компании эльдорадо просто так 7 т.р., при чём уже два месяца я хожу без телефона, что очень осложняет ведение моих дел рабочих и личных. надеюсь на Ваш ответ.
01 сентября 2014, 18:18, вопрос №546171, Юлия, г. Пятигорск
1 ответ
Дата обновления страницы 26.01.2012